Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten via de website e-bookwinkelsale.com aan consumenten aanbiedt.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand, zonder opgave van redenen.

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Intellectuele eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, domeinnamen, handelsnaamrechten en naburige rechten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument via de website e-bookwinkelsale.com.
Deze algemene voorwaarden kunnen door de consument via de website worden bekeken en op een eenvoudige manier worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, is het eerste en tweede lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Door het plaatsen van een bestelling op de website verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te accepteren.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
Indien de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Het aanbod omvat een verscheidenheid aan producten, waaronder boeken, e-books, tijdschriften, kantoorartikelen, cadeauartikelen en aanverwante producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van veertien dagen.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken aan de ondernemer via de daartoe bestemde kanalen op de website.
De consument dient het product binnen veertien dagen na de kennisgeving van herroeping terug te zenden aan de ondernemer, in de originele staat en verpakking, voorzien van alle toebehoren.
Het herroepingsrecht geldt niet voor digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen.
Bij herroeping worden de door de consument betaalde bedragen voor het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetaald.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

De in het aanbod genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief wettelijke omzetbelasting, tenzij anders vermeld.
De ondernemer kan prijswijzigingen doorvoeren, met dien verstande dat de prijs die geldt op het moment van het plaatsen van de bestelling bindend is voor de overeenkomst.
Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. De ondernemer kan nadere voorwaarden stellen aan de wijze van betaling.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren indien er gegronde redenen bestaan om aan te nemen dat de betaling niet zal worden voldaan.
In geval van niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is de ondernemer gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 7 – Levering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
De levering van producten geschiedt op het door de consument opgegeven bezorgadres. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige door de consument verstrekte gegevens.
Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument op het moment dat de producten aan de consument of een door de consument aangewezen vertegenwoordiger worden geleverd.
Indien de ondernemer producten niet kan leveren, zal hij de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en de consument de mogelijkheid bieden de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen die aan het product kunnen worden gesteld.
Indien het geleverde product niet conform de overeenkomst is, dient de consument dit binnen een redelijke termijn na ontdekking van de tekortkoming aan de ondernemer te melden.
De ondernemer zal bij een gegronde klacht over non-conformiteit overgaan tot herstel, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de omstandigheden.
De garantie geldt niet indien de tekortkoming het gevolg is van normale slijtage, onjuist gebruik of het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing door de consument.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is slechts aansprakelijk voor schade die direct verband houdt met een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling waaruit de schade voortvloeit, met een maximum van alle aanspraken tezamen.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade aan derden.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer of haar ondergeschikten.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website en op de gegevens, informatie, teksten, afbeeldingen en andere bronnen die op de website worden weergegeven of toegankelijk zijn, berusten bij de ondernemer of haar licentiegevers.
De consument verkrijgt geen enkel recht van intellectuele eigendom op de inhoud van de website. Het is niet toegestaan om de inhoud te reproduceren, te delen met derden, te delen op socialmediaplatforms of op enige andere wijze openbaar te maken, tenzij met voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer.
Het is de consument niet toegestaan om de website of de daarop aangeboden producten te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer.

Artikel 11 – Privacy en gegevensverwerking

De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder het verwerken van bestellingen, het leveren van producten en het bieden van klantenservice.
De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
De consument heeft het recht om zijn persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te laten verwijderen, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

Artikel 12 – Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
De consument dient de ondernemer in eerste instantie de gelegenheid te geven de klacht in onderling overleg op te lossen.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde geschillencommissie of de bevoegde rechter.

Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, dient de consument de klachtenprocedure van de ondernemer te hebben doorlopen.

Artikel 14 – Overmacht

De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem niet kan worden toegerekend.
Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, cyberaanvallen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, epidemieën en pandemieën, en alle andere omstandigheden die redelijkerwijs niet door de ondernemer kunnen worden voorkomen.
In geval van overmacht worden de verplichtingen van de ondernemer opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan een redelijke termijn voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 15 – Wijziging van de algemene voorwaarden

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen treden in werking op het daartoe aangegeven moment en zijn van toepassing op alle bestellingen die na de inwerkingtreding daarvan worden geplaatst.
De consument wordt op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen in de algemene voorwaarden via de website.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig wordt verklaard of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel en dezelfde strekking heeft.

Artikel 16 – Contact en beschikbaarheid

De website e-bookwinkelsale.com is in beginsel te allen tijde beschikbaar, met uitzondering van perioden van gepland onderhoud en situaties van overmacht.
De ondernemer spant zich in om de website zo goed mogelijk te laten functioneren en eventuele storingen zo snel mogelijk te verhelpen.
De ondernemer kan niet garanderen dat de website foutloos en ononderbroken functioneert. Aan de beschikbaarheid van de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 17 – Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van vertalingen is de Nederlandse tekst doorslaggevend.
Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of worden vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Door gebruik te maken van de website e-bookwinkelsale.com en het plaatsen van een bestelling, verklaart de consument deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.